مساعد واتساب للمطاعم — حجوزات الطاولات تلقائياً
المشكلة
ساعة الذروة هي نفسها ساعة أكثر رسائل الحجز. الكابتن ما يلحق يرد على واتساب وهو يستقبل الضيوف، فتضيع حجوزات وتزعل عملاء.
كيف يساعد مُساعِد
المساعد يرد فوراً، يسأل عن عدد الأشخاص والتاريخ والوقت والقسم المفضل وأي مناسبة خاصة، ويؤكد الحجز. يذكر مدة الاحتفاظ بالطاولة (مثلاً ١٥ دقيقة). للمجموعات الكبيرة يسجّل الطلب ويقول إن مسؤول المناسبات سيتواصل.
المنيو والأسئلة
ترفع رابط أو ملف المنيو في «المعرفة»، والمساعد يجاوب على أسئلة مثل «عندكم قسم عائلي؟» أو «فيه خيارات نباتية؟» من محتواك أنت.
يرد بلغة العميل
عربي أو إنجليزي حسب لغة رسالة العميل، وتقدر تثبّت لغة واحدة من لوحة التحكم.