مساعد واتساب للعيادات — رد وحجز مواعيد تلقائي
المشكلة
موظف الاستقبال مشغول بالمرضى الحاضرين، ورسائل واتساب تتراكم. المريض اللي ما لقى رد خلال دقائق يتصل بعيادة ثانية. في المساء وأيام الإجازة ما فيه أحد يرد أصلاً.
كيف يساعد مُساعِد
المساعد يرد فوراً بلهجة سعودية مهذبة، يسأل عن الاسم والجوال ونوع الشكوى بشكل عام وهل هي أول زيارة أم متابعة، ثم يعرض المواعيد المتاحة ويحجز — ويسجّل الحجز في تقويم العيادة. لا يعطي أي تشخيص أو نصيحة طبية؛ الطبيب يحدد ذلك في الموعد، وفي الحالات الطارئة ينصح بالتوجه للطوارئ.
يحترم إعدادات عيادتك
أيام العمل، ساعات الدوام، ومدة الموعد كلها من «ملف النشاط». المساعد لا يعرض موعداً يوم إجازة أو خارج الدوام. يفهم التاريخ الهجري ويؤكد الموعد بالتقويمين.
الخصوصية
بيانات المريض تُستخدم فقط لتنفيذ طلب الحجز. مُساعِد ملتزم بنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).