مساعد واتساب لعيادات الأسنان — حجز وتذكير مواعيد
المشكلة
مواعيد الأسنان تحتاج تفاصيل أكثر من عيادة عامة — نوع الخدمة، هل فيه تأمين، وأول زيارة أم متابعة علاج قائم. جمع هذا يدوياً يبطّئ الاستقبال وقت الزحمة.
كيف يساعد مُساعِد
المساعد يسأل عن نوع الخدمة (تنظيف، حشو، تقويم، تجميل)، هل أول زيارة أم متابعة، وهل عنده تأمين، ثم يحجز حسب أيام وساعات العيادة. لا يعطي تشخيصاً أو يحدد خطة علاج — الطبيب يحددها في الكشف.
التأمين والأسعار
تضيف شركات التأمين المقبولة وأسعار الخدمات الشائعة في «قائمة الأسعار»، والمساعد يجاوب منها مباشرة بدل ما يحوّل كل سؤال للاستقبال.
محادثة حقيقية
«أبي أحجز تنظيف أسنان، تقبلون تأمين بوبا؟» ← المساعد يؤكد قبول التأمين من بياناتك، يسأل أول زيارة أم لا، يعرض مواعيد متاحة، ويحجز.
أسئلة شائعة
هل يحدد سعر التقويم أو الفينير من واتساب؟
لا، هذه الخدمات تحتاج جلسة كشف واستشارة أولاً لتحديد الخطة والسعر الدقيق — المساعد يحجز جلسة الاستشارة فقط.
وش لو التأمين اللي عند المريض مو من قائمة المقبولين؟
المساعد يخبر المريض إنه غير مقبول حسب بياناتك، أو يسجّل السؤال للاستقبال للتأكيد.
هل يرسل تذكير قبل الموعد؟
نعم، تقدر تفعّل تذكير تلقائي يوم قبل الموعد من إعدادات المتابعة.
هل يفرّق بين حالة طارئة وحجز عادي؟
يقدر يسأل عن هذا، وتحدد أنت في التعليمات كيف يتعامل مع الحالات العاجلة (مثلاً يطلب اتصال مباشر بدل الحجز العادي).