مساعد واتساب للصيانة المنزلية — طلب وحجز زيارة فني
طلب صيانة أو نظافة منزلية عبر واتساب يتحول لزيارة محجوزة: العميل يذكر نوع الخدمة والحي والوقت المناسب، ويحصل على موعد زيارة الفني. مُساعِد يسوي هذا على رقم شركتك نفسه، ويذكر رسوم المعاينة أو العربون إن وُجدت، ولا يحدد سعر الإصلاح قبل أن يرى الفني المشكلة.
المشكلة
طلبات الصيانة والنظافة غالباً عاجلة والعميل يبي رد سريع. الفنيين بالميدان ما يقدرون يردون فوراً، فالعميل يتصل بشركة ثانية أسرع.
كيف يساعد مُساعِد
المساعد يسأل عن نوع الخدمة، الحي أو الموقع، والوقت المناسب للزيارة، ثم يحجز. لو فيه رسوم معاينة أو عربون يذكره ويطلب التحويل بعد تأكيد الموعد.
تغطية المناطق
تحدد المناطق اللي تغطيها في التعليمات، والمساعد يخبر العميل مباشرة لو طلب منطقة غير مغطاة بدل ما يحجز غلط.
محادثة حقيقية
«عندي تسريب مويه بالمطبخ، الحي الملقا» ← المساعد يتأكد إن المنطقة مغطاة، يسأل عن أقرب وقت متاح للفني، ويحجز الزيارة مع ذكر رسوم المعاينة إن وُجدت.
أسئلة شائعة عن بوت واتساب خدمات منزلية
هل يحدد سعر الإصلاح قبل الزيارة؟
يعطي رسوم المعاينة إن وُجدت، لكن سعر الإصلاح النهائي بعد ما الفني يعاين المشكلة على الطبيعة.
وش لو الطلب عاجل جداً (تسريب، انقطاع كهرباء)؟
تقدر تحدد في التعليمات إن الحالات العاجلة تُعطى أولوية أو يُطلب اتصال مباشر بدل الحجز العادي.
هل يغطي كل أنواع الخدمات المنزلية؟
يغطي أي خدمة تحددها أنت (سباكة، كهرباء، تكييف، نظافة…) — التعليمات والبيانات كلها قابلة للتعديل حسب نشاطك.
هل يذكّر العميل بموعد الزيارة؟
نعم، تقدر تفعّل رسالة تذكير قبل الموعد من إعدادات المتابعة.