مساعد واتساب لمكاتب المحاماة — سكرتير استقبال آلي
المشكلة
المحامي في جلسة أو مرافعة، والرسائل تنتظر. الموكل المحتمل اللي ما لقى رد يروح لمكتب ثاني. وبعض الرسائل تحتاج فرز قبل ما تشغل وقت المحامي.
كيف يساعد مُساعِد
المساعد يرد بأدب، يسأل عن الاسم والجوال ونوع القضية بشكل عام وملخص في سطر واحد والوقت المناسب، ثم يحجز موعد استشارة. ممنوع تماماً أن يعطي رأياً قانونياً أو يتوقع نتيجة أو يحدد أتعاباً — أي سؤال قانوني: «هذا يحدده المحامي في الاستشارة».
فرز مسبق
تجمع البيانات الأساسية قبل الموعد، فيدخل المحامي الاستشارة وعنده صورة واضحة. الملخصات تنحفظ في لوحة التحكم.
السرية
بيانات الموكل تُستخدم لتنفيذ طلبه فقط، وتقدر تمسح سجل المحادثة في أي وقت. ملتزمون بنظام حماية البيانات الشخصية.